Jak na zaručeně špatný e-mailový marketing

3. 4. 2014 | Online marketing

Pod pojmem e-mailový marketing si řada lidí představí otravné spamy. Správný e-mailový marketing ale patří mezi vysoce konverzní zdroje návštěvnosti. Jak se liší špatný a správný e-mailový marketing?

Jen aby bylo jasno, e-mailový marketing nemá nic společného se spamováním. A co je spam? Nevyžádané obchodní sdělení.

Všichni spamy známe. A teď ruku nahoru: Kdo z vás je čte? A kdo z vás někdy klikl na odkaz ve spamu? A kdo nakonec něco nakoupil?

Jak na špatný e-mailový marketing

Před pár dny mi přistál v e-mailu zajímavý spam – spam, který prodává databázi e-mailů pro e-mailový marketing. E-mail ukazuje následující obrázek:

E-mail je z obchodního hlediska poměrně přesvědčivý a udává dokonce nějaká čísla, která dotyčný samozřejmě nijak nepodložil. Nicméně nabídka, která se neodmítá – co myslíte?

Proč to nefunguje

Zamysleme se nad tím, proč je nákup databáze nesmysl. Co je cílem celé této šarády? No přeci prodat. A takovéto magické řešení dotyčný vtipálek také nabízí:

1. Kup si za 2 000 Kč databázi.
2. A vydělej zázračné jmění na 1 000 až 20 000 objednávkách.

Pokud by to fungovalo, proč by dotyčný chtěl databázi vůbec prodávat? A odpověď zní: samozřejmě, že to takto nefunguje. Proč ne?

Představte si, že vás někdo neznámý zastaví na ulici a začne vám něco prodávat. Nakoupíte?

Abyste mohli prodat svou službu nebo výrobek, dotyčný musí mít o vaši službu nebo výrobek zájem a vy musíte před nákupem si získat jeho důvěru. A to je také důvod, proč výše uvedený postup nefunguje.

Jak na správný e-mailový marketing

Na začátku jsem psal, že správný e-mailový marketing je zdroj návštěvnosti webu s jedním z největších konverzních poměrů. Jak ale dělat ten správný e-mailový marketing?

Zde je pár rad:

• Nikdy nekupujte pochybné databáze e-mailů.
• E-mailové kontakty získávejte přímo na svém webu a dejte za ně něco hodnotného či užitečného.
• Nejdříve lidem v e-mailech pomáhejte, raďte a budujte s nimi vztah.
• Komunikujte pravidelně (alespoň 1x měsíčně).
• Ve správný okamžik prodávejte.
• Střídejte prodejní a neprodejní e-maily (například na 3-4 neprodejní 1 prodejní).

Pro příklad uvádím porovnání konverzních poměrů zdrojů návštěvnosti na webu jednoho z mých klientů za leden letošního roku:

Dělejte e-mailový marketing poctivě a dlouhodobě a vrátí se vám v cenné databázi vašich stávajících a potenciálních zákazníků, které můžete cíleně oslovovat a udržovat s nimi důvěrný vztah. Dělat věci poctivě se zkrátka vyplatí 🙂