Webdesign a tvorba webových stránek - Brno »

Do košíku »

Cookies a cookie lišta v roce 2022: co se mění a jak postupovat

25. 11. 2021 | Tvorba webu, Online marketing, Google Analytics, GDPR

Jak už jste možná slyšeli, od 1.1.2022 začíná platit nová legislativa v oblasti ochrany soukromí na internetu. A dotýká se souborů cookie a cookie lišt. Co se tedy od roku 2022 mění?

O co jde

Poslaneckou sněmovnou úspěšně proplula novela zákona o elektronických komunikacích. Jejím cílem je sblížit českou legislativu s tou evropskou. A upravuje podmínky pro používání souborů cookie na webu.

Ty se využívají například pro měření Google Analytics, ale také pro nákupní košík či Facebok pixel a jiné marketingové a další aktivity. Takže změna se týká v podstatě každého webu.

Co se především mění

Systém OPT-OUT (soubory cookie se automaticky používají a zakázat je musí aktivně návštěvník webu) se mění na systém OPT-IN (web nesmí používat soubory cookie, pokud to návštěvník webu výslovně neschválil). A v tom je zakopaný pes.

Na web je tak třeba nainstalovat speciální cookie lištu (banner, pop-up), která tuto volbu návštěvníkovi stránky umožní a technicky zablokuje některé skripty ukládající soubory cookie. A zároveň si od návštěvníka webu vyžádá informovaný, dobrovolný a jednoznačný souhlas s používáním souborů cookie (podle pravidel GDPR). 

Soubory cookie, které návštěvník odsouhlasí, lze i nadále používat. Ty, které nikoliv, se používat nesmějí. Zároveň ale nesmíte zablokovat obsah, nebo procházení webu.

Typy souborů cookie a nutnost souhlasu

Nutnost souhlasu neplatí pro všechny soubory cookie. Některé z těchto souborů jsou totiž nezbytné pro provoz webu. Například cookie ukládající obsah nákupního košíku. Nebo cookie ukládající informaci o přihlášení k uživatelskému účtu. Těm se říká Nezbytné soubory cookie. A o jejich použití stačí jen informovat a v cookie liště by nemělo být možné je zakázat.

Další typy cookie však už vyžadují souhlas:

Souhlas si můžete vyžádat pro skupiny souborů cookie, nikoliv pro jednotlivé soubory. Stačí tedy informovat o tom, jaké soubory cookie v dané skupině používáte, k čemu slouží, jaká je jejich expirace a kam se data posílají. 

Hlavní skupiny pak budou tyto:

Jak souhlas technicky vyřešit? Je tu cookie lišta

Nechvalně známá cookie lišta je zde natrvalo, jak se zdá. Nebo minimálně do příchodu nové evropské legislativy ePrivacy, která by měla přinést aktualizovaná pravidla. 

Jak by to tedy mohlo vypadat v praxi?

  1. Návštěvník přichází na web a zobrazí se mu cookie lišta. V ní ho informujete, že používáte soubory cookie k těm a těm účelům. A vyžádáte si souhlas.
  2. Návštěvník buď přijme všechny soubory cookie a vše je jako dříve. Nebo si nastaví, které skupiny přijímá a které ne. A vše potvrdí stiskem tlačítka.
  3. Lišta zmizí a podle uděleného souhlasu se spouští skripty, které uloží soubory cookie. Například měření Google Analytics, nebo Facebook pixel.

Co když souhlas nedostanu?

Pokud vám uživatel nedá souhlas, soubory cookie není možné používat. Například tak nezměříte aktivitu na webu pomocí Google Analytics. Nepošlou se data o návštěvnosti z reklam Facebooku. Neuloží se informace pro remarketing.

Proto je potřeba být při tvorbě lišty pečlivý. Například:

Jak postupovat

Tentokrát to nebude tak snadné jako v případě GDPR. Bude to chtít trochu technického umu.

Bude zapotřebí projít těmito kroky:

  1. Zjistěte, jaké soubory cookie na webu používáte, k čemu jsou, jak dlouho platí a komu se data posílají. Toto byste ostatně měli již na webu mít dnes. Případně se budete muset obrátit na správce svého webu. Využít můžete také bezplatný nástroj Cookieserve.
  2. Soubory cookie kategorizujte podle typu na nezbytné, analytické, marketingové a případně další.
  3. Na web nasaďte technické řešení k získání souhlasu a k blokování ukládání neodsouhlasených souborů cookie. K tomuto kroku budete pravděpodobně muset využít svého správce, nebo tvůrce webu. Pokud máte web v pronájmu, obraťte se na jeho provozovatele.
  4. Připravte texty informující návštěvníka, proč chcete soubory cookie sbírat. A pak podobnou vysvětlující informaci k jednotlivým kategoriím souborů cookie.

Čemu se vyhnout

Tato situace může svádět k tomu, že si pravidla daná novelou zákonu nějak ohnete a vysvětlíte po svém. Těmto taktikám byste se ale určitě měli vyhnout:

Závěrem

Cookie lišty považuji za otravnou záležitost a osobně na všech webech (které mají mou důvěru) klikám automaticky na tlačítko Přijmout  všechny. Nevidím žádný problém v tom, aby mě web zařadil do statistik návštěvnosti nebo aby se mi zobrazovala personalizovaná reklama (té se stejně nezbavíme) a web se mi pomocí reklamy později připomínal.

Ale legislativa je zatím neúprosná. Nová směrnice ePrivacy, která se chystá už léta, by cookie lišty mohla poslat na smetiště. Nastavení souborů cookie by se podle ní mělo dít přímo v internetovém prohlížeči. Uživateli tak zůstane dostatečná moc, majitelům webů ubydou starosti a všichni návštěvníci webů zajásají nad zmizením cookie lišt.

A jak řešíte souhlas se soubory cookie vy? Podělte se v komentářích níže.

Upozornění na nové články do e-mailu?

Registrací dáváte souhlas se zpracováním vaší e-mailové adresy pro zasílání upozornění na nové články a termíny školení po dobu max. 5 let. Odhlásit se můžete kdykoliv jediným kliknutím v každém e-mailu.

Zpracovávám vaše osobní údaje. Jak údaje chráním »

Sdílejte článek na sociálních sítích

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..

© Martin Domes | ochrana osobních údajů | cookies | obchodní podmínky

Vytvořil MD webdesign – tvoříme obchodně úspěšné weby

Chcete úspěšný web?

Chci web získávající zákazníky
Chci ziskový e-shop